هل تريدين إرجاع عنصر؟ لا مشكل!
نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن خدمة MakeUp ، لذلك نقدم نظامًا مناسبًا لإرجاع البضائع. لذالك يجب عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. أكملي طلب الإرجاع المناسب.
.ا) إذا لم يتم انتهاك سلامة الحزمة ، في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء ، يمكنك إصدار رفض للبضائع المشتراة عن طريق ملء طلب
يرجى ملاحظة أن الإرجاع ممكن فقط للحزمة بأكملها.
ب) يمكنك إرجاع البضائع ذات الجودة الرديئة. لسوء الحظ ، حتى أشهر العلامات التجارية ليست محصنة ضد فشل الإنتاج.
إذا تلقيت سلعة معيبة ، يرجى ملء النموذج المناسب.
2. قم بعمل نسخة ممسوحة ضوئيًا من التطبيق ، وصورة للمنتج ، وأرسلي الملفات إلى مديرينا عبر البريد الإلكتروني.
ستساعدنا صور البضائع على فهم المشكلة وتسريع وقت إعادة البضائع واسترداد الأموال. بعد الاتفاق على جميع تفاصيل الإرجاع مع المدير وتعبئة المستندات اللازمة ، قم بتعبئة البضائع في كيس أو صندوق. يرجى التأكد من إرفاق الطلب ونسخة من مستند الدفع في العبوة أو الصندوق ، وبدونهما لن نتمكن من قبول الإرجاع.
3. سوف يستلم الساعي الطرد ويرتب عملية الإرجاع.
4. خلال 14 يومًا بعد استلام الطرد ، ندرس العناصر المرتجعة ونتخذ قرارًا بشأن إعادة الأموال إلى الحساب المحدد. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بحالة الإرجاع.